Talktelecom e IPCorp passam a ser atendidas pela Carvalho Comunicação, assessoria de imprensa digital. A Talktelecom é uma das principais fornecedoras de tecnologia em telefonia digital. Já a IPCorp Telecom é uma operadora de telefonia VOIP, que fornece ao mercado […]


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Por *Patrícia Martins O que os clientes querem? Quais são suas demandas? Os executivos mais experientes estão fazendo estas perguntas com mais frequência do que nunca, e com razão. Empresas líderes entendem que o importante no negócio é a experiência do cliente, e elas […]


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Os chatbots serão um novo meio de contato com os consumidores oferecido pela Direct.One, empresa especializada no gerenciamento de comunicação multicanal para o mercado corporativo. Os bots se juntarão a canais tradicionais, como email, SMS, chamada de voz, correios, dentre […]


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Fernando Wosniak Steler * Os aplicativos móveis definitivamente fazem parte de nossas vidas. Desde março de 2008, quando Steve Jobs finalmente deixou de relutar contra a abertura da plataforma do iPhone para a comunidade de desenvolvedores, os apps chegaram para […]


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A empresa de centrais de atendimento Contax fechou, na sexta-feira, acordo para vender sua divisão internacional Allus para a espanhola Konecta. A transação foi avaliada em US$ 192 milhões. O negócio ocorre após a Contax afirmar, no ano passado, que […]


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A Talktelecom, empresa brasileira de soluções de telecomunicações, anuncia o lançamento do ePbx Manager, sistema que gerencia e operacionaliza centrais de atendimento a clientes. Com interface integrada, a solução une todas as ferramentas de controle relacionadas a operações de call […]


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A Talktelecom, empresa brasileira de soluções de telecomunicações, com presença na América Latina e EUA, anuncia o lançamento do ePbx Manager, sistema que gerencia e operacionaliza centrais de atendimento a clientes. Com interface integrada, a solução une todas as ferramentas […]


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