Há quem diga que a tecnologia afastou as pessoas, mas isso não é necessariamente verdade. Novas plataformas trouxeram maneiras inovadoras de dialogar – com canais às vezes inusitados, direcionados para intenções específicas (como o Tinder, que une pessoas que buscam […]


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O i91 apresenta solução de telefonia digital em nuvem para pequenas e médias empresas, durante a Feira do Empreendedor, que acontece de 07 a 10 de abril, no Parque Anhembi, Av.Olavo Fontoura, 1209, São Paulo. A solução é um sistema […]


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Não só em tempos de greve dos Correios, o SMS tornou-se estratégico para o  mercado corporativo enviar faturas, boletos, extratos e comunicações em geral. No que abrange o consumidor final, a mensagem por celular é o melhor meio de contato […]


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Por *Alexandre Dias Recente pesquisa da Forrester mostra o crescimento da adoção da nuvem pelos contact centers e como essas empresas estão se beneficiando da mudança para esta plataforma. O relatório prevê que o mercado mundial de nuvem atingirá US […]


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Quando o assunto é peak performance (desempenho máximo) a primeira imagem que nos vem à mente é de um atleta de alto nível. No cenário do alto rendimento, as Ciências do Esporte realizam pesquisas constantes na busca de metodologias e […]


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A Talktelecom, empresa brasileira de soluções de telecomunicações, anuncia novas funcionalidades do ePbx Manager, sistema que gerencia e operacionaliza centrais de atendimento a clientes. A plataforma 100% WEB tem interface totalmente integrada que une todas as ferramentas de controle relacionadas […]


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Por toda parte as pessoas estão usando seus smartphones, laptops, tablets, smart watches etc. Elas estão pesquisando na web, navegando em redes sociais, estão em aplicativos de chat, enquanto literalmente andam pelas ruas. Esta geração digital também está julgando a […]


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A Carvalho Comunicação atenderá a Talktelecom e o IPCorp. Comemorando 18 anos, o grupo ganha as contas de assessoria de imprensa das duas empresas de telefonia. Além de prestar o serviço tradicional, a Carvalho Comunicação também presta serviços de gerenciamento de […]


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Talktelecom e IPCorp passam a ser atendidas pela Carvalho Comunicação, assessoria de imprensa digital. A Talktelecom é uma das principais fornecedoras de tecnologia em telefonia digital. Já a IPCorp Telecom é uma operadora de telefonia VOIP, que fornece ao mercado […]


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Por *Patrícia Martins O que os clientes querem? Quais são suas demandas? Os executivos mais experientes estão fazendo estas perguntas com mais frequência do que nunca, e com razão. Empresas líderes entendem que o importante no negócio é a experiência do cliente, e elas […]


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