Há quem diga que a tecnologia afastou as pessoas, mas isso não é necessariamente verdade. Novas plataformas trouxeram maneiras inovadoras de dialogar – com canais às vezes inusitados, direcionados para intenções específicas (como o Tinder, que une pessoas que buscam […]


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Por toda parte as pessoas estão usando seus smartphones, laptops, tablets, smart watches etc. Elas estão pesquisando na web, navegando em redes sociais, estão em aplicativos de chat, enquanto literalmente andam pelas ruas. Esta geração digital também está julgando a […]


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O uso de tecnologia de Inteligência Artificial (IA), Blockchian, Machine Learning, a Direct.One, empresa que viabiliza a transformação digital para envio de mensagens e documentos transacionais entre corporações e seus clientes, contabiliza um crescimento médio composto anual de 50% em […]


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Os chatbots serão um novo meio de contato com os consumidores oferecido pela Direct.One, empresa especializada no gerenciamento de comunicação multicanal para o mercado corporativo. Os bots se juntarão a canais tradicionais, como email, SMS, chamada de voz, correios, dentre […]


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Fernando Wosniak Steler * Os aplicativos móveis definitivamente fazem parte de nossas vidas. Desde março de 2008, quando Steve Jobs finalmente deixou de relutar contra a abertura da plataforma do iPhone para a comunidade de desenvolvedores, os apps chegaram para […]


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