Há quem diga que a tecnologia afastou as pessoas, mas isso não é necessariamente verdade. Novas plataformas trouxeram maneiras inovadoras de dialogar – com canais às vezes inusitados, direcionados para intenções específicas (como o Tinder, que une pessoas que buscam […]


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Não só em tempos de greve dos Correios, o SMS tornou-se estratégico para o  mercado corporativo enviar faturas, boletos, extratos e comunicações em geral. No que abrange o consumidor final, a mensagem por celular é o melhor meio de contato […]


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Por *Alexandre Dias Recente pesquisa da Forrester mostra o crescimento da adoção da nuvem pelos contact centers e como essas empresas estão se beneficiando da mudança para esta plataforma. O relatório prevê que o mercado mundial de nuvem atingirá US […]


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A Talktelecom, empresa brasileira de soluções de telecomunicações, anuncia novas funcionalidades do ePbx Manager, sistema que gerencia e operacionaliza centrais de atendimento a clientes. A plataforma 100% WEB tem interface totalmente integrada que une todas as ferramentas de controle relacionadas […]


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A Carvalho Comunicação atenderá a Talktelecom e o IPCorp. Comemorando 18 anos, o grupo ganha as contas de assessoria de imprensa das duas empresas de telefonia. Além de prestar o serviço tradicional, a Carvalho Comunicação também presta serviços de gerenciamento de […]


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Talktelecom e IPCorp passam a ser atendidas pela Carvalho Comunicação, assessoria de imprensa digital. A Talktelecom é uma das principais fornecedoras de tecnologia em telefonia digital. Já a IPCorp Telecom é uma operadora de telefonia VOIP, que fornece ao mercado […]


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A empresa de centrais de atendimento Contax fechou, na sexta-feira, acordo para vender sua divisão internacional Allus para a espanhola Konecta. A transação foi avaliada em US$ 192 milhões. O negócio ocorre após a Contax afirmar, no ano passado, que […]


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A Talktelecom, empresa brasileira de soluções de telecomunicações, anuncia o lançamento do ePbx Manager, sistema que gerencia e operacionaliza centrais de atendimento a clientes. Com interface integrada, a solução une todas as ferramentas de controle relacionadas a operações de call […]


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A Talktelecom, empresa brasileira de soluções de telecomunicações, com presença na América Latina e EUA, anuncia o lançamento do ePbx Manager, sistema que gerencia e operacionaliza centrais de atendimento a clientes. Com interface integrada, a solução une todas as ferramentas […]


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